Обратная связь

Что за ерунда, не могу войти в личный кабинет. До этого было все нормально, а вот второй месяц не могу войти в личный кабинет, чтоб распечатать квитанцию. Тогда высылайте квитанцию на мою почту. Было же все нормально, зачем менять если что-то не доработали. А топом говорите что вам не платят во время, а на каком основании платить если нет документа?

Здравствуйте! Как узнать номер лицевого счета для оплаты за газ?

С января 2022 года в платёжных терминалах Сбербанка при оплате по штрих коду исчезла строка текущих показаний счётчика. Остались только деньги. Как вы собираетесь контролировать правильность оплаты услуги? Откуда вы будете брать текущие показания счётчика для заполнения платёжного документа? У вас была лучшая форма платёжки за коммунальные услуги, сейчас она стала хуже чем в МРЦ. Новшество не просто бесполезное, но и вредное!

Пыталась зарегистрироваться в личном кабинете, ничего не получилось. Дозвониться до вас невозможно. Старая версия программы для он лайн платежей была проста и понятна для пользователя. Новая должна была быть по крайней мере не хуже, но этого не получилось. Я перечислила деньги по старой версии и теперь не знаю попали ли они на мой лицевой счет, а узнать не у кого — все телефоны заняты.

Здравствуйте. Не могу прикрепить в личном кабинете свой лицвой счет. Подскажите пожалуйста действия

Не могу войти в личный кабинет.
Пишет произошла ошибка

Добрый день! Людмила, г.Семикаракорск,

Кому я могу сообщить об ошибке в моем счете и кто ее исправит? В графе «предыдущие показания» ЗА АВГУСТ МЕСЯЦ В МОЕМ СЧЕТЕ стоят предыдущие показания июльской квитанции.
В электронной квитанции исправить не получается.
Как-то странно, что для того чтобы решить эту проблему я должна написать комментарий...
Посмотрим, получу ли я ответ на свой вопрос...

Служба поддержки не работает. Когда можно будет реально дозвониться до оператора?

У мамы в частном доме была плановая проверка счетчика. Сказали надо менять мотает больше. Ни каких актов сроков и всего прочего не оставили. За следующий месяц пришли квитанции за отопление по счетчику и без. В июле месяце когда жара 30 градусов. Скажите какое отопление? Маме 83 года. Она в шоке от такого. Ей сейчас надо плыатить за проверку 1750 покупать новый счётчик и ещё оплачивать какое-то отопление которое ей насчитывают.

С сайта

Личный кабинет не работает. Стыдно для такой солидной организации.

1)Установлен новый счетчик газа. Что нужно для его регистрации.
2)При оплате ON LAIN не находит лицевой счет.

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете.
Хотелось запросить акт сверки расчетов с потреблением газа по лицевому счету № 8593-11

Что обозначает техническое обслуживание/ремонт по заявкам

«МежРайГаз.Ру — народное богатство». Цинизм какой-то. Возникает вопрос- — почему народ покупает своё же?

Добрый день. Поменяли элементы питания в газовом счетчике. Дали акт. Надо передать, наверно, вам-межрегионгаз г.Ярославль. Как на сайте или в личном кабинете можно подгрузить этот акт?

Можнл ли произвести замену счётчика и оформить все документы на дому без выезда из дома? Родители престарелого возраста та 80 лет.Инженеры района требуют приезда в офис.

Что за сайт вы сделали? Невозможно зайти в личный кабинет. Ранее всё было без проблем и документы на временно отсутствующего можно было прикрепить и передать. Что хоть вы творите сейчас? Сами-то пробовали зайти? Хоть бы у других поучились, например у ТГК-2. Там можно по их эл. Почте передать. А у вас что?
Люди вам пишут, а вы не реагируете. Примите меры.

Неделю не могу зайти в личный кабинет. Хотя раньше все было нормально
С прежним паролем не получается. Пыталась сменить пароль — тоже ничего не выходит. Отправляла 2 раза запрос в техподдержку — ответа нет.
Зачем нужен такой недоступный личный кабинет?
Газ у меня в дачном доме и ездить туда зимой за платежками неудобно. Не хотите, чтобы мы платили?

Добрый день! Ваш телефон, указанный в квитанциях, всегда занят. Дозвониться невозможно.Дело в том, что сегодня уже 12.11, а квитанции от вас до сих пор нет. Оплата производится до 10-го. Мне сегодня помогли заплатить через интернет. Но желательно всё-таки чтобы приносили квитанцию во время. Прошу разобраться в этом.

Деньги с карты списаны. В перечне оплат в ЛК видны. А долг продолжает висеть. Телефонов, по которым можно было бы выяснить ситуацию нет. Те, что дают официальные лица, не отвечают.

Добрый день!
Где я могу увидеть тарифы по техническому обслуживанию ВДГО.
Подключила автоплатеж, второй месяц приходят разные суммы?

Добрый день! Заключила договор № 0152651 от 23.08.2019 г. В личном кабинете сообщение выдается, что лс № 0152651 не найден. Когда будет «находиться»?

Не могу зайти в личный кабинет, чтобы произвести оплату и передать данные

В мае в Личном кабинете не могу передать данные — не работают соответствующие меню, пишут: «Зайдите попозже?» А когда попозже и сколько раз таких заходов нужно? В апреле передача состоялась, но тоже с проблемами. Во всех других организациях с ЛК все в порядке — четко и удобно. Когда наладится работа ЛК у вас?

Невозможно отправить сообщение, хотя раньше получалось. Уведомление, что превышение символов, хотя допускается 500, а у меня намного меньше. Невозможно связаться с техподдержкой сайта. И телефон тольяттинский 28-05-44 постоянно или занят, или прерывается связь.

Зарегистрировалась и вошла в личный кабинет без проблем. Указанные показатели в открывшемся кабинете не верны...как исправить и отправить новые показания счетчика непонятно...все неактивно

В онлайн сбербанке невозможно заплатить за газ. Только Сызрань и Жигулевск, а где же Самара, попробовала зарегистрироваться в личном кабинете, так это сделать невозможно.Просят ввести номер лицевого счета и тут же пишут, что такого нет.А ввожу строго по квитанции. Бестолково все.Где же можно оплатить?

Личный кабинет -только картинка. Оплата Вам, а с кого спрос за проверки утечек, тяги, обслуживание газового оборудования, ремонт и многое многое другое. Это забота не Ваша? Нам обращаться к дяде, пускай он работает? Неплохая перспектива взлететь на воздух. Нормально!

Далеко спрятана кнопка для обратной связи по другим вопросам, кроме перечня стандартных

Добрый день! Не смогла войти в личный кабинет по инструкции: support@смородина.онлайн? Открылась страничка: ЛК-МойГАЗ и дальше никуда... Как войти в ЛК?
Спасибо за помощь!

Непонятный сайт, ни обратной связи по существу, ни личного кабинета одна хвальба себе любимым.

Раньше было удобно работать с личным кабинетом.
Сейчас какая то ерунда, невозможно подать данные, непонятные суммы к оплате.
Чем больше меняете, тем хуже становится.